Datenschutzerklärung

Stand: 18.09.2026

1. Verantwortlicher

TASG GmbH, Ernst-Thälmann-Str. 127, 15732 Schulzendorf, vertreten durch den Geschäftsführer Martin Schneider. Telefon 030 / 208 489 020, E-Mail info@tasg-haustechnik.de. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO / § 38 BDSG nicht zu benennen; Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@tasg-haustechnik.de mit dem Betreff „Datenschutz“.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung von Verträgen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies, keine Social-Media-Plugins und keine externen Schriftarten ein. Deshalb gibt es kein Cookie-Banner. Verwendet werden ausschließlich technisch notwendige Sitzungsmechanismen (z. B. Zugriffs-Token in der Adresse Ihres persönlichen Anfrage- oder Partner-Bereichs) sowie eine cookielose, anonyme Reichweitenmessung (Abschnitt 4a).

4a. Reichweitenmessung ohne Cookies (Ahrefs Web Analytics)

Um zu erfahren, welche Seiten aufgerufen werden und über welche Wege Besucher zu uns finden, nutzen wir Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, Singapur). Das Verfahren setzt keine Cookies und legt keine Nutzerprofile an: Erfasst werden aufgerufene Seite, verweisende Seite, Gerätetyp, Browser und Land; die IP-Adresse wird nur zur Zusammenfassung einer Sitzung verwendet und nicht gespeichert. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist uns nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Reichweitenmessung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt teilweise außerhalb der EU; Ahrefs sichert das Datenschutzniveau über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ab. Sie können der Messung jederzeit widersprechen, z. B. durch Blockieren der Domain analytics.ahrefs.com in Ihrem Browser oder einen Werbeblocker – die Website funktioniert dann uneingeschränkt.

3. Hosting und Server-Logdateien

Die Website wird auf einem von uns verwalteten Server bei der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen; Rechenzentren in Deutschland) betrieben. Beim Aufruf werden technisch bedingt IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Referrer in Logdateien verarbeitet — zur Auslieferung der Seite, zur Sicherheit (Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse) und zur Stabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Unsere Anwendungsdaten (Anfragen, Kundenakten, Angebote, Dokumente, Partnerdaten) liegen in einer Datenbank der Supabase Inc. im Rechenzentrum Frankfurt am Main (AWS eu-central-1, Deutschland). Mit den Hosting- und Datenbankanbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontakt- und Anfrageformulare, Bedarfsrechner

Wenn Sie uns über ein Formular, den Bedarfsrechner oder die Konfiguratoren kontaktieren, verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse/PLZ, Nachricht, Objekt- und Bedarfsangaben, hochgeladene Fotos oder Unterlagen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung von Kostenschätzungen und Angeboten und zur Vorbereitung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Honeypot-Feld schützt das Formular vor Spam; dabei werden keine zusätzlichen Daten erhoben.

Sie erhalten einen persönlichen Anfrage-Bereich mit einem Zugangslink. Dort sehen Sie den Stand Ihrer Anfrage, Nachrichten von uns und können Unterlagen nachreichen. Der Link ist ein zufälliges Geheimnis und ersetzt eine Anmeldung; bitte geben Sie ihn nicht weiter. Bei Nachrichten von uns informieren wir Sie per E-Mail.

Bestandskunden können wir zusätzlich einen persönlichen Kundenbereich einrichten. Dort sehen Sie den Stand Ihrer Projekte, Ihre Rechnungen (mit Zahlungsstand laut unserer Buchhaltung), von uns bereitgestellte Unterlagen und können uns Nachrichten schreiben. Auch dieser Zugang erfolgt über einen persönlichen, geheimen Link, den wir auf Wunsch jederzeit sperren oder erneuern. Wir speichern den Zeitpunkt des letzten Aufrufs. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. E-Mail-Kommunikation und Postfach-Verarbeitung

E-Mails an info@tasg-haustechnik.de werden über einen Mailserver der Strato GmbH (Berlin, Rechenzentren in Deutschland) empfangen und versendet. Eingehende E-Mails ordnen wir automatisiert Ihrer Anfrage oder Kundenakte zu; dabei können Absender, Betreff, Text und Anhänge (z. B. Angebote, Rechnungen, Pläne) in unserem Verwaltungssystem gespeichert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO — geordnete Auftragsbearbeitung und Nachweisführung).

6. KI-gestützte Unterstützung

Zur schnelleren Bearbeitung nutzen wir Sprachmodelle über den Dienst OpenRouter, Inc. (USA), der Anfragen an Modellanbieter (u. a. Google, Anthropic, OpenAI) weiterleitet. Eingesetzt wird dies für: die Zuordnung und Zusammenfassung eingehender E-Mails, die Erkennung von Rechnungsdaten aus Belegen, Textvorschläge für Antworten und Angebotsentwürfe sowie die Online-Werkzeuge „Problemlöser“ und Förderprüfung, wenn Sie diese aktiv verwenden. Dabei können Inhalte mit Personenbezug (Name, Adresse, Anfragetext) an diese Anbieter übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre Nutzung des jeweiligen Werkzeugs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework; wir haben die Anbieter so konfiguriert, dass Eingaben nicht zum Training von Modellen verwendet werden. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung treffen wir nicht automatisiert (Art. 22 DSGVO); jeder KI-Entwurf wird von einer Fachkraft geprüft.

Im Anfrage-Bereich und im Kundenbereich steht Ihnen – sofern aktiviert – eine digitale Kundenbetreuerin („Nora“) zur Verfügung. Das ist ein als solcher gekennzeichneter KI-Chat, der Ihre Fragen zum Stand, zum Ablauf, zu Rechnungen und Unterlagen unmittelbar beantwortet und dafür die zu Ihrer Anfrage bzw. Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten sowie Ihre Chat-Eingaben über den oben genannten Dienst verarbeitet. Die Nutzung ist freiwillig; Preise, Termine und verbindliche Auskünfte gibt der Chat nicht, sondern leitet Ihr Anliegen an unser Team weiter. Verbindlich sind ausschließlich unsere schriftlichen Aussagen. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Bankverbindungen, Gesundheitsdaten) ein. Den Chatverlauf speichern wir, um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können; auf Wunsch schalten wir den Chat für Sie ab.

7. Weitergabe an Fachpartner (Nachunternehmer)

Zur fachgerechten Bearbeitung können wir Anfragen in unserem Partner-Portal geprüften, vertraglich gebundenen Fachpartnern zugänglich machen. Ohne ausdrückliche Freigabe durch uns sehen Partner Name des Anfragenden, Standort (Ort/PLZ), Objektdaten und den Anfragetext; Kontaktangaben wie E-Mail und Telefon werden darin unkenntlich gemacht. Erst nach unserer Freigabe für ein konkretes Projekt erhalten Partner Ihre Kontaktdaten und Unterlagen, um technische Details im Auftrag der TASG GmbH direkt mit Ihnen zu klären (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Partner sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die Daten ausschließlich für Ihre Anfrage verwenden; Vertragspartner und Ansprechpartner bleibt stets die TASG GmbH. Sie können der Weitergabe jederzeit widersprechen (E-Mail an info@tasg-haustechnik.de); wir bearbeiten Ihre Anfrage dann ohne Partnerbeteiligung.

8. Partner-Portal (für Nachunternehmer und Vertriebspartner)

Partner, die wir in unser Partnerprogramm aufnehmen, verwalten in einem persönlichen Portal Firmendaten, Nachweise (Gewerbeanmeldung, Freistellungsbescheinigung, Versicherungen), Angebote, Verträge und Termine. Diese Daten verarbeiten wir zur Anbahnung und Durchführung von Nachunternehmerverträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (u. a. § 48b EStG, Nachweispflichten im Bauwesen) — Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Vertragsunterzeichnungen im Portal protokollieren wir mit Zeitstempel und IP-Adresse zur Beweissicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Kunden, Aufträge, Rechnungen

Zur Durchführung von Verträgen verarbeiten wir Stammdaten, Objektdaten, Leistungsverzeichnisse, Aufmaße, Abschlags- und Schlussrechnungen, Zahlungen und Schriftverkehr (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn bzw. acht Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Bankdaten aus Überweisungen; Gewährleistungsunterlagen bewahren wir für die Dauer der Gewährleistung (bis zu fünf Jahre nach Abnahme) auf.

10. Weitere Dienstleister

Für Terminplanung, Dokumentenablage und interne Organisation nutzen wir Dienste von Google (Google Workspace: Kalender, E-Mail-Postfach, Drive; Google Ireland Ltd., Dublin) und Notion Labs, Inc. (USA). Dabei können Namen, Kontaktdaten und Projektinformationen verarbeitet werden; Grundlage sind Auftragsverarbeitungsverträge bzw. EU-Standardvertragsklauseln. Das Google-Business-Profil und die Google-Suche liegen außerhalb unserer Verantwortung; es gelten die Datenschutzhinweise von Google.

11. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vertragsabschluss: Löschung spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt (Verjährungsfrist, Nachweis).
• Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsdaten: gesetzliche Aufbewahrung acht bzw. zehn Jahre, danach Löschung.
• Server-Logdateien: 14 Tage. E-Mail-Postfach und Zuordnungsprotokolle: solange die zugehörige Anfrage oder Akte besteht.
• Partnerdaten: für die Dauer der Zusammenarbeit zuzüglich gesetzlicher Fristen (Nachweise § 48b EStG, Bauabzugsteuer).

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@tasg-haustechnik.de. Außerdem steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu; zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

13. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf Kunden- und Partnerdaten sind rollenbasiert beschränkt, Datenbankzugriffe laufen ausschließlich über geprüfte Serverfunktionen; Dokumente werden in der Datenbank abgelegt, nicht öffentlich erreichbar. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.